Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna katam yang Anda Perlu Tahu

Terma dan Syarat ini menetapkan hak serta tanggungjawab anda apabila menggunakan platform katam di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanMerangkumi hak & kewajipan penggunaTerpakai di wilayah yang disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

katam Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat katam terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda, termasuk transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dikemukakan kepada anda melalui e-mel atau

1
pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dikemas kini, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda dengan teratur.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pengguna katam, pasukan kami sedia membantu melalui saluran…

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara katam Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut standard keselamatan yang ketat dan selaras dengan Terma dan Syarat yang anda persetujui semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan data mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

katam menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk melindungi akaun anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod Transaksi

Rekod semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh terma kami dan keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Penamatan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun katam, hubungi sokongan kami secara bertulis. Semua baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat katam

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat katam. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Ya, kami boleh meminda Terma dan Syarat bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta penutupan akaun dan pemulangan baki wang yang sah mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma kami.

Akses platform katam tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah berkenaan. Kami hanya menyokong penggunaan di wilayah yang dibenarkan. Pastikan anda mematuhi peraturan tempatan sebelum menggunakan akaun anda.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami menyasarkan pemprosesan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut Terma dan Syarat yang terpakai.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma katam. Rekod transaksi disimpan dan boleh diminta melalui bahagian sejarah akaun anda.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun anda. katam berhak mengambil tindakan yang sesuai termasuk pembekuan transaksi sementara siasatan dilakukan mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan penutupan akaun biasanya diproses dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja. Baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda setelah semua semakan selesai dilakukan.

Perjanjian Pengguna katam yang Anda Perlu Tahu

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Cara katam Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Rekod Transaksi

Permintaan Perubahan Data

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat katam

01 Adakah Terma dan Syarat katam berubah dari semasa ke semasa?

02 Apakah hak saya sebagai pengguna platform katam?

03 Bolehkah saya menggunakan akaun katam jika saya berada di luar Malaysia?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Adakah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya dilindungi oleh terma ini?

06 Apa yang berlaku jika saya melanggar Terma dan Syarat katam?

07 Berapa lama masa yang diambil untuk menutup akaun saya secara rasmi?

Halaman Berkaitan